Política de Cookies do SmartConserto

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador para reconhecer preferências, manter sessões, melhorar segurança e entender como um site é utilizado.

Tecnologias semelhantes, como armazenamento local do navegador, pixels ou identificadores técnicos, também podem ser usadas com finalidades parecidas.

2. Como usamos cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter o funcionamento do SmartConserto, proteger acessos, lembrar preferências e melhorar a experiência de navegação.

Quando houver ferramentas de análise ou marketing, elas deverão ser usadas para medir desempenho, entender páginas acessadas e orientar melhorias do produto e da comunicação.

3. Tipos de cookies

Cookies essenciais são necessários para que o site e a plataforma funcionem corretamente. Eles podem incluir autenticação, segurança, sessão, prevenção de fraude, roteamento e preferências básicas.

Cookies de análise ajudam a entender como visitantes usam páginas públicas, quais conteúdos têm maior uso e onde a experiência pode melhorar.

Cookies de marketing ou terceiros podem ser usados apenas quando houver integrações específicas, campanhas ou ferramentas externas que dependam desse tipo de tecnologia.

4. Consentimento

Ao acessar o site, o visitante pode aceitar ou recusar cookies não essenciais pelo banner exibido na navegação.

A recusa não impede o uso de cookies técnicos necessários para segurança, autenticação e funcionamento básico do serviço.

A escolha fica registrada no navegador por período determinado ou até que o usuário limpe dados do navegador.

5. Cookies de terceiros

Alguns recursos podem depender de provedores externos, como hospedagem, autenticação, análise, suporte, pagamentos, WhatsApp, e-mail ou automações.

Esses provedores podem operar cookies ou tecnologias semelhantes conforme suas próprias políticas, quando necessários para os serviços integrados.

6. Como gerenciar cookies

Você pode controlar ou apagar cookies diretamente nas configurações do navegador.

Também é possível limpar o armazenamento local do site no navegador para fazer com que o banner de consentimento apareça novamente.

Bloquear cookies técnicos pode afetar login, segurança, sessão e funcionamento da plataforma.

7. Relação com a Política de Privacidade

Esta Política de Cookies complementa a Política de Privacidade do SmartConserto.

Para entender como dados pessoais são tratados na plataforma, consulte também a página de privacidade.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, na plataforma, em integrações ou em ferramentas utilizadas.

Quando houver mudanças relevantes, a nova versão será publicada nesta página com a data de atualização correspondente.

9. Contato

Para dúvidas sobre cookies, entre em contato pelo e-mail contato@smartconserto.com.br.